¿Por qué nace Shaper?

Una obsesión por la métrica y las KPI’s. Estamos viviendo un cambio elevadamente transversal. El mundo está cambiando y todas las industrias lo están haciendo junto a él. La experiencia del cliente no es una excepción. El “consumismo digital” se ha disparado a principios de 2021 y el entorno se ha vuelto hipercompetitivo para todas…